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如果您忘记会员账户名,可以及时联系我们的在线客服,会由客服人员与您核对身份,在确认无误后会帮您解决该问题。

如何查询资金明细?

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网站允许多次绑一张银行卡吗?

本网站一张银行卡只可绑定一个会员账户名下,不可绑定在多个账号名下。

什么是滚球?

滚球是指投注正在进行中的相关赛事。当赛事正在进行时,滚球投注将被接受; 而当赛事结束或事盘口不在投注?面显示时,投注将会停止。

注单多久结算?

正常情况下,单场赛事投注会在赛事结束后15-30分钟内完成确认官方赛事赛果并返彩,一些赛事可能需要更?时间处理(比如腰斩,赛事中断等情况)。

如果某场赛事中断或者取消,所投注单是否会被取消?

如果比赛或赛事取消,中断或延迟并且没有在官方指定开球时间的36小时内重新开始, 所有该场赛 事的投注即被视为无效且取消,除非在个别体育规则里另有指定注明。 一些无条件决定的赛事将会根据这些赛事所注明的各自的体育规则进行结算。 公司取消该赛事所有注单的结果被视为最终决定,无需参考官方赛事裁判或相关部?的决定。 连串投注将会继续按照注单剩余赛事的赛果结算。 被取消的赛事在结算公式中赔率按照1计算。

为什么会出现重新派彩的情况?

网站最初公布的比分或结果需要修正时,将会出现赛果更改。 出于结算的目的,赛事的结果将会在 当天确定,除非在个别的体育或赛事规则有说明。 赛果均在赛事结束后判定,除非在个别体育规则里另有注明。赛果公布72小时后, 若对任何赛果有争议,本公司将不认可。在赛果公布72小时内,除了任何体育纪律委员会所重新裁决之赛果, 本公司只会修正人为、系统或参考赛果的相关网?失误等原因的错误。

 

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我怎样才能关闭我的账户?

如果您已经出现或感觉有可能出现有问题的赌博行为 - 请访问“ 赌博控制” 部分,选择“关闭账户和重新开放”并按照说明进行操作。
或者,您可以点击下方的“是”联系我们的客户服务团队,要求他们关闭您的账户。但是,如果您以这种方式关闭您的帐户,您将无法在不再次联系我们的情况下重新打开该帐户。请注意,在产品重新开放之前,英国客户将有 24 小时的冷静期。

我怎样才能重新打开我的帐户?

这很简单。如果您能够登录您的帐户,请前往 赌博控制 ,然后单击“帐户关闭和重新打开”下的“我想关闭/重新打开我帐户中的某些产品”。从那里,按照提供的说明进行操作。
如果您无法访问您的帐户,请在 Twitter 和 Facebook 上给我们留言,我们的团队将在几分钟内与您联系。

为什么我的账户被关闭了?

以下是您的帐户可能已被关闭的一些最常见原因 - 是否有些眼熟?
您已请求关闭您的帐户
您已注册多个帐户
您使用虚假身份注册
你未成年
您关闭了我们其他网站之一的帐户
我们正在对您的帐户进行例行检查
您违反了我们的条款和条件
我们已标记付款不一致
您的帐户尚未经过验证
我们可能已经联系过您,所以请检查您的电子邮件和垃圾邮件文件夹——因为在任何这些情况下,我们都已经联系过您。如果您没有收到我们的电子邮件并且您的帐户已关闭,请在我们的社交网站上给我们留言,我们的团队将在几分钟内与您联系。

我忘记了我的密码

如果您可以访问您的注册电子邮件地址:您可以通过在此处
请求密码重置电子邮件轻松设置新密码 。只需输入您的电子邮件地址和出生日期,然后单击“提交”。
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输入错误密码后如何解锁我的帐户?

要解锁您的帐户,只需在我们的以下频道上给我们的社交媒体团队留言,他们会在几分钟内与您联系。

我忘记了密码,但无法访问我的注册邮箱

如果您需要更改密码并且无法再访问您注册的电子邮件 - 不用担心。
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如何验证您的帐户

作为我们遵守有关客户验证的法律和法规要求的一部分,我们有义务确认我们的客户已超过 18 岁*。
为了让我们的客户尽可能简单地完成此过程,我们使用多种电子支票来确认您的年龄和身份。不幸的是,这些检查并不完美,我们无法通过电子方式验证 100% 的客户。这不是您客户的错,而是我们使用的数据库的限制。您可能需要提供以下文件的数码照片:
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国民身份证
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无论是五弗隆短跑还是三英里追逐,我们都有一系列赛马市场供您投注。
从比赛获胜者中挑选,没有最喜欢的等等。我们有每日特价、闪现赔率和您选择的事前市场。
研究形式并在 Betting TV 上观看直播的免费比赛。或者,收听我们自己的专用 Racing Radio 频道,其中包含专家提示、评论和分析。如果您想了解更多信息,请访问我们的博客,在那里您可以发现最新的赛马新闻和投注技巧。

未来的比赛和会议

我们正处于全国狩猎季的关键时刻,切尔滕纳姆节和全国大狩猎季即将举行。
2023 年切尔滕纳姆音乐节博彩
从 3 月 14 日星期二开始,所有人的目光都将集中在普雷斯特伯里公园,参加为期四天的顶级障碍赛。28 场比赛中将有 14 名 Grade 1,每天都有一场冠军赛。
Champion Hurdle 将见证 Constitution Hill 和 State Man 之间的较量。在冠军追逐赛中,Energumene 试图捍卫自己的王冠。
Flooring Porter 力争在星期四的圣帕特里克节上连续第三次赢得 Stayers' Hurdle。然后,周五,就是最重要的比赛——金杯赛。Galopin Des Champs 可以交付吗?
获取最新的切尔滕纳姆音乐节赔率和优惠。
2023 年全国博彩大赛
切尔滕纳姆音乐节落幕后,我们将倒计时,直到Grand National。谁将赢得人民的比赛?
安特里比赛的第一天是 4 月 13 日星期四,一张卡片上有四个 Grade 1。然后,在女士日,我们将有机会在 Topham Handicap Chase 中看到国家围栏。
然后全国观看 Grand National,因为 40 名选手参加了著名的赛道,希望追随 Red Rum 等不朽者的脚步。
Royal Ascot 是Flat 赛马日历中的一颗明珠,举办了几场著名的比赛,包括 Group 1 Ascot Gold Cup 和 Commonwealth Cup。获取最新的Royal Ascot 投注赔率。
皇家赛马会结束后,注意力转向纽马克特的七月节。在为期三天的会议中,将有许多顶级赛事,包括法尔茅斯锦标赛和七月杯。
淡季期间的其他值得注意的亮点包括:
King George Weekend at Ascot,著名的King George VI 和 Queen Elizabethbet365备用网址s将成为焦点。
古德伍德节– 五个“光荣”的比赛日,包括苏塞克斯锦标、乔治国王卡塔尔锦标和 Stewards 杯,赛跑者将在这些比赛中决斗。
在 Ascot 举行的英国冠军日为本赛季画上了句号,这是最后一次观看明星比赛的机会。

您可以在bet365备用网址投注哪些赛马市场?

在bet365备用网址,我们为您提供从一系列市场中进行选择的自由。
您可以从这些市场中进行选择:
比赛获胜者– 只需支持一匹马即可获胜
比赛投注– 投注一匹马领先另一匹马完成比赛
名次盘口——选择一匹马获得前三名(有时是四名)
没有投注– 一个将热门排除在外的市场。因此,您可以投注一匹马,如果它获胜或仅次于最喜欢的马,则投注成功。

了解赛马术语

与许多运动一样,赛马也有其独特的行话。以下是一些关键术语:
SP——指每名参赛者的起跑价。您可以以可用的赔率投注一匹马,或者您可以在其起拍价上下注,起拍价可能上下波动。
NAP——这是某人对卡片或当天最强的赌注。这是获胜者的最佳机会,您会在我们现场的 Racing Post 判决中看到它。还有bet365备用网址Racing Radio Naps Table,权威人士和专家在这里提供他们每天的最佳选择。
注意——这只是代表下一个最好的。NAP 是最强的赌注,次优是第二选择。

赛马赔率和投注指南

投注赛马时,有几种投注类型可供选择。标准投注类型是:
赢——简单地支持一匹马赢
Each-way——你的目光投向了远景?然后单向支持它意味着如果它在头球中被击败,您仍然会得到回报。
这结合了两个赌注,一个赌马赢,另一个赌马。
投注的获胜部分按照所报的获胜赔率支付,而位置部分按照获胜赔率的一小部分支付,位置条款很重要。
为什么不尝试使用bet365备用网址的投注计算器来帮助发现您可能赢多少钱?
位置条款——对于单项投注来说,了解每场比赛的位置条款至关重要。
少于五名参赛者 = 没有名额
五七名参赛者 = 两个名次
8 到 15 名参赛者 = 三个名额
16 岁以上选手的差点 = 四个名次
还有不太常见但可能更有价值的投注,例如三重彩(三选)、幸运 15(四选 15 投注)、幸运 31(五选 31 投注)等等。如果您想了解更多有关如何投注马匹的信息,这里有一些实用信息。

赛马优惠和促销活动

每天,您都可以选择bet365备用网址提供的赛马服务。
我们提供:
增强赔率和闪现赔率——让您有机会获得更高的赔率。
额外名次——每天我们都会在几场比赛中提高名次。每张赛车卡都有一个横幅,表示它有额外的位置。
每天一次 Bet Boost用于赛马。

赛马常见问题 - 常见问题

如何选择您的赛马选择

无论您是为Cheltenham Festival还是Grand National选择曲目,都值得研究一下形式。
表格是一匹马跑得如何的最清晰指标,这有助于您评估它当天的机会。
还值得考虑马匹的差点标记、赛道形式和地面条件,以及最近骑师和练马师的击球率。
如果比赛是让分,分数将决定马匹的负重。但如果比赛是分级的,比如切尔滕纳姆金杯赛,那么参赛者将承担同样的重量。

赛马中最受欢迎的投注类型是什么?

随着切尔滕纳姆节和全年其他主要赛马活动的倒计时,您可以在不同的投注市场下注。
最简单的投注类型是单注。在这里你支持一匹马赢。或者您可以通过单向投注支持它。我们支付的名额数量取决于参加比赛的参赛者人数。
在比赛的重要日子里,比如切尔滕纳姆节,一些客户喜欢下注倍数以获得可能更大的支出。
倍数的一些例子包括:
专利(三个选秀权由七个赌注组成)
Yankee(四个选秀权由 11 个投注组成)
幸运 15(四次选择由 15 个投注组成)
使用我们的免费在线赌注计算器来帮助您决定要下注的赌注。
单向投注可以看作是风险最小的投注。这会看到您一半的赌注用于您选择获胜,另一半用于放置。
单项投注的位置条款显示在赛马卡上,并考虑到参赛者的人数。例如,八名参赛者可以看到三个名额,而 16 岁以上的参赛者可以看到四个名额。这些有时会有所不同,因此请务必查看我们的 Extra Places。
当您查看我们的赛马市场时,您会看到“位置市场”选项卡。这是下注者支持他们的选择以在一定数量的位置内完成的另一种选择,并且可以被视为另一种风险较低的策略,也许当您研究了形式并排除了一些反对意见时。

 

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02在菜单中选择 体育 ,然后选择 事件 。
03添加事件, 点击赔率 ,然后事件会出现在投注单上。
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05输入投注额 ,按下 “进行投注” 。
06您可以在“我的账户” – 投注历史 中看到您的投注。
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常问问题

我如何玩在线老虎机?

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老虎机支出是如何计算的?

如果您想知道老虎机支出是如何计算的,我们最好的解释方法是考虑一个 RTP 为 97% 的老虎机,如果您要在您选择的游戏上投注 100 英镑,您应该期望收回 97 英镑。但是,重要的是要记住,您应该对 RTP 持保留态度,因为它不是直接和准确的衡量标准 - 并且更能体现长期支出。

你能分辨出老虎机何时会中大奖吗?

最简洁的答案是不。老虎机由 RNG(老虎机处理器)控制,因此在老虎机游戏完成最终计算之前,您无法知道何时会中奖。老虎机完全靠运气,不可能知道什么时候会中奖。

 

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一般问题

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我如何取消订阅电子邮件通讯?
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我们的网站配置为只能从赌博合法的国家/地区访问。请注意,您只能根据您所在国家/地区的法律使用我们的网站。您有责任确保在使用bet365备用网址时遵守您所在国家/地区的法律。

投注问题

我打赌的球队赢了。为什么我没有收到付款?
下注时,请确保您准确理解您要下注的是什么。否则,即使投注在获胜球队上,您的投注仍然可能失败。例如,如果您投注常规时间获胜的球队,而他们在加时赛或点球大战中获胜,则您的投注失败。

为什么我的投注作废?
由于各种原因,投注可能会被取消。例如,一项体育赛事可能会被取消,或者其中一名参赛者可能会被取消资格。此外,如果结果等于网站上显示的总数,则总投注将被退还。

如果我输了赌注,我能拿回我的钱吗?
不幸的是,您无法获得投注中输掉的钱的退款。

我不小心下了错误的赌注。我可以取消吗?
如果您下错注,我们的网站将提供“兑现”功能。如果您的投注没有计算在内,您可以将投注单卖回公司,并立即取回您的账户。您可以在此处阅读“兑现”功能的完整条款和条件。

付款问题

我存款了,但资金还没有记入我的账户
在bet365备用网址,我们竭尽所能使银行业务尽可能快速和简单。但是,有时处理存款所需的时间会有所不同。这些都是由于付款方式本身造成的,不幸的是,我们对此无法控制。
不同的支付方式有不同的出入金速度:
使用电子钱包时,资金通常会立即记入您的账户,这种存款方式的最长处理时间为 15 分钟。
使用加密货币或借记卡和信用卡进行的存款最多可能需要 24 小时来处理。
如果您存款后超过 24 小时仍未充值,请联系我们的客户支持团队并提供付款证明。我们将尽最大努力为您解决这个问题。

为什么我的提款请求被拒绝了?
提款请求被拒绝的原因有多种。在绝大多数情况下,提款会被支付提供商拒绝。
为了尽量减少您的请求被拒绝的可能性,请确保您使用相同的付款方式来提取和存入您的资金。此外,请确保您已提供通过所选方法提款所需的所有信息,并且信息准确无误。如果以上方法均无效,请尝试清除浏览器的缓存和 cookie,然后重新登录您的帐户。
如果以上方法均无济于事,请联系我们的支持团队,以便他们帮助您解决问题。

我可以用别人的卡或电子钱包存款吗?
禁止通过他人的支付方式向您的账户入金。请仅从以bet365备用网址账户持有人的名义注册的支付账户存款。
在认为有必要的情况下,资金可能会退回用于存款的账户,恕不另行通知。

我需要进行验证才能提款吗?
您第一次请求提款时,我们会要求您上传文件,我们的支持团队会与您联系,指导您完成验证过程。

我的账户余额使用的货币与我存款时使用的货币不同
如果您使用bet365备用网址不支持的货币进行存款,它将自动转换为一种货币(例如欧元)。此类交易由支付提供商处理,支付提供商可能会收取少量货币兑换费用。bet365备用网址不收取任何货币兑换费用,也不对因汇率波动造成的任何损失承担任何责任。

提取资金需要多长时间?
由于交易仅由支付提供商处理,提款时间因您选择的支付方式而异。
如果您使用电子钱包,我们会尽量在 12 小时内处理所有提款请求。之后,资金应立即出现在您的帐户中。另一方面,如果您使用的是信用卡或借记卡,提款最多可能需要 7 个工作日。加密货币提款速度更快,通常需要不到 24 小时。

我可以取消提款吗?
如果我们已经批准,您不能取消提款。但是,如果您的提款请求仍处于待处理状态,您可以联系我们的客户支持团队并请求他们取消提款。

bet365备用网址帐户问题

为什么我无法验证我的电子邮件?
如果您收到了一封电子邮件,但在您单击随附的链接后它没有激活,请尝试使用不同的互联网浏览器。如果您没有收到我们的电子邮件,请检查您电子邮件帐户中的所有其他文件夹。

我无法激活我的电话号码
请确保您在尝试激活时输入的电话号码没有零、+ 或国家代码。如果这仍然不起作用,请检查您输入的数字是否正确。如果是,请联系我们的客户支持团队。

我更改了电话号码。如何更改我帐户中的电话号码?
如果您仍然可以使用之前的电话号码,则可以访问您的帐户并在帐户设置中更改电话号码。
否则,请通过电子邮件联系我们的客户支持团队并附上证明您身份的文件。他们会帮助您更改与您的帐户关联的号码并激活您的新电话号码。

我如何更改帐户中的国家/地区、地址或其他信息?
请通过电子邮件联系我们的支持团队并附上证明您身份的文件。我们的一位客户支持专家将与您取得联系,并告知您需要采取的后续步骤。

我想关闭我的账户
您可能出于多种原因想要关闭帐户。如果您希望这样做,只需使用您的帐号联系我们的支持团队。
或者,您可以简单地避免登录您的帐户 3 个月,它会自动被阻止。换句话说,如果您不使用它,您的帐户将被阻止。

我可以重新激活已关闭/冻结的帐户吗?
这取决于。如果您的帐户已被自动阻止,则可以在解除阻止后重新激活。但是,如果您个人要求关闭您的帐户(例如通过自我排除),您的帐户将无法重新激活。

奖金问题

为什么我还没有收到我的第一笔存款红利?
您没有收到第一笔存款红利可能有多种原因。
首先,请确保您已填写帐户中的所有必填字段。否则,您将不会收到奖金。
其次,请确保您已存入获得奖金所需的最低金额。
然后,确保您没有在您的帐户设置中勾选“我不想要任何奖金”复选框。
最后,请记住bet365备用网址提供两种不同的首存红利:一种用于体育博彩,另一种用于赌场游戏。您不能互换使用它们,如果您已经收到另一个,则不能再收到一个。

为什么我得到的奖金比预期的要少?
bet365备用网址奖金有最高限额。例如,我们的 100% 首存红利限制为 120 欧元。这意味着如果您存入 150 欧元,您将获得 120 欧元的红利,而不是 150 欧元。

为什么我在星期五存款后没有收到星期五重新加载奖金?
在您存入符合此红利条件的存款后,周五重新加载红利将自动记入您的账户。您可能无法获得此奖金的原因有多种,例如:
你不是一个活跃的玩家(即你不经常玩)。
您在周五入金前提取了资金。您还有其他有效奖金。

您在帐户设置中勾选了“我不想要任何奖金”复选框。

我可以获得无存款奖金吗?
bet365备用网址提供的所有奖金均列在促销页面上。您无法获得此处未列出的任何奖金。

我可以禁用周五重新加载奖金吗?
您可以通过在您的账户设置中勾选“我不想要任何奖金”复选框来禁用 Friday Reload 奖金。
请注意,这将禁用您所有未使用的体育博彩和赌场奖金,以及任何奖金投注和从中获得的潜在奖金。此外,您的奖金账户也将变得不可用。

存款和取款问题

从客户账户存入和提取资金有多种方式。所有存款和取款方式都可以在“付款”部分找到。
所有提款请求均以 24/7 全天候处理。
在申请提款之前,存款金额必须至少下注 3(三)次赌场/真人娱乐场投注和/或 1(一)次体育投注。
必须先完成下注要求,然后才能从帐户中提取资金。
bet365备用网址安全服务有权:
如果存款是通过电子支付系统进行的,则拒绝现金提取请求。
如果存款或提款金额与所下的赌注不一致,则拒绝任何提款(客户所下的赌注加起来必须达到总金额的最低赔率 1.1)。允许的提款金额应根据从任何给定存款中下注的金额计算。
如果投注账户被滥用,拒绝任何提款。在这种情况下,必须先验证您的帐户,然后才能进行提款。
bet365备用网址安全服务不建议客户:
将资金从一个支付系统转移到另一个支付系统;
无需下注即可存入和提取资金。
在上述任何情况下,资金将退还至您的账户。
您只能使用用于将资金存入您的帐户的相同付款详细信息提取资金。如果您使用不同的方法进行存款,提款应与使用任何特定方法进行的存款成比例。
bet365备用网址可能会拒绝通过支付系统或现金提款,并提供银行转账作为替代。
bet365备用网址不接受第三方付款。您只能通过银行账户、银行卡 VISA/MasterCard、支付系统 Skrill/NETELLER 或以您自己的名义注册的其他支付方式进行存款。如果我们在安全检查期间确定您违反了此条件,那么您的奖金将被没收,而且bet365备用网址不对从第三方账户存入的资金损失负责。
注意力! 政府不建议使用他人的电子钱包进行存款。主管部门有权在不事先通知的情况下将资金退还给此类电子钱包的持有人。
在某些情况下,对于某些客户,bet365备用网址可能会决定不退还支付系统对存款或取款收取的服务费,而bet365备用网址通常会退还这些费用。
如果用户不遵守公司的规则(不遵守其条款和条件,未在提款前下注等),公司保留拒绝此类提款的权利。
如果使用比特币支付系统以比特币形式向用户账户存入或提取资金,则不收取服务费。
互联网赌博在您所在的司法管辖区可能是非法的;如果是这样,您无权使用您的支付卡完成交易。
持卡人有责任了解其所在国家/地区有关在线赌博的法律。
如果客户在赌场的奖金超过 4,000 欧元(或等值的其他货币),网站管理部门保留将付款分成几部分的权利。 网站管理部门可以将支付金额分为每日/每周/每月分期付款,每天 4,000 欧元(或等值的另一种货币)/每周 10,000 欧元(或等值的另一种货币)/每月 40,000 欧元(或等值的另一种货币),直到全额支付。
为了验证玩家的帐户,网站管理人员可能会要求提供拉丁文或西里尔文字的文件(身份证、支付系统、水电费等)。如果玩家没有机会提供上述脚本中的文件,网站保留要求玩家出示文件的视频验证的权利。
赌场不对任何交易收取任何佣金,请注意,玩家有责任根据其支付提供商的规则和规定以及玩家居住地司法管辖区的法律支付所有费用和税款。
在账户关闭的情况下,如果您的账户中仍有资金,我们的团队将通过人工银行转账收取 12.5 欧元(或等值的其他货币)的交易费。

KYC 和验证问题

所有玩家必须超过法定年龄(18 岁以上)
验证所需文件:
身份证照片
支付系统照片或截图
确认当前居住地址的文件的照片或屏幕截图(不超过 3 个月)
在某些情况下,我们需要额外的证明 - 资金证明(以确保玩家在我们的网站赌博时使用他/她自己的钱)。
当玩家达到一定金额的存款/取款或我们怀疑玩家有欺诈活动时,可能会要求提供上述文件。
我们还会检查玩家的投注是否存在违规行为。如果我们不确定记入奖金的合法性,我们会联系供应商并与他们核对这些投注。
身份证件的验证标准必须包括:姓名、照片、出生日期、公民身份。以上数据与玩家资料中的数据完全匹配;该文件必须有效。
为防止身份验证过程可能被滥用,我们会检查文件是否有任何编辑迹象,如果认为有必要,可能会要求使用身份证自拍,以确保文件属于在网站上注册的确切人。如果我们对文件的有效性有强烈的怀疑或怀疑,我们会通过电子邮件联系反欺诈部门。
玩家交易金额达到2000欧元(或等值)时需要验证;如果玩家的帐户可疑。玩家必须将所需文件上传到他/她帐户中的“文件”选项卡。
所需文件:
身份证照片
支付系统照片或截图
确认当前居住地址的文件的照片或屏幕截图(不超过 3 个月)
附加的文件:
与身份证件合影
财富证明
资金证明
文件验证标准:
身份证件照片:所有数据(姓名、出生日期、公民身份)与玩家个人资料上的数据完全一致,该文件有效并包含照片。
通常,护照、身份证或驾照都适合作为身份证明。
支付系统照片或截图:所有数据与支付系统日志中的数据完全一致。不接受扫描件作为确认。
确认当前居住地址的照片或文件截图:数据(姓名、居住地址+文件签发日期)与玩家个人资料上的数据一致。为了确认地址,来自独联体国家的玩家可以使用水电费账单/银行对帐单/移动支付收据/护照上的注册地址照片。该文档不能早于 90 天(3 个月)。
带有身份证件的自拍:玩家的手最好是可见的,将对编辑/Photoshop 操作进行彻底检查。或者,可以使用身份证件 + 一张写有网站名称和当前日期的纸来要求自拍。在这种情况下,铭文最好写在一张格子纸上而不是普通纸上。
财富证明:确认玩家福利的文件
资金证明:确认支付系统收到资金的文件。

 

bet365备用网址存款

多次失败的卡存款

请注意,在 24 小时内从您帐户中的卡进行的不成功存款的次数是有限制的。
如果您几乎达到一张卡不成功存款的最大次数,您可能会在尝试存款时收到弹出窗口。
在尝试再次存款之前,请检查您输入的详细信息是否正确以及是否有足够的资金来进行存款。
检查后,您可以尝试再次存款,但是如果这些尝试也没有成功,您将无法在 24 小时之前尝试从卡中进行任何进一步的存款。
如果您在存入资金时遇到任何问题,请参阅我们的拒绝存款信息以获得进一步的帮助。或者,请使用另一张卡或支付方式。

更改付款方式

通过页面登录后,您可以在存款前添加和编辑您的付款详细信息订金。
如果您使用多种支付方式为您的账户注资,我们需要按比例处理您在用于入金的各种方式之间提出的任何提款请求。取款请求将被审查,我们将在 24 小时内通过电子邮件与您联系,以确认资金将被发送到哪里。
请注意,您最多可以存储五张信用卡/借记卡,因此如果您想添加一张新卡,您可能需要移除一张现有卡。
有关更多信息,请参阅我们的支付方式页面。

存款清算时间

可以使用借记卡和信用卡、预付代金券和电子钱包系统即时存款。
您的存款所需的时间将根据您的付款方式而有所不同。有关清关时间的完整详细信息,请参阅我们的支付方式.

删除借记卡/信用卡

您最多可以在您的帐户中存储五张借记卡/信用卡,因此如果您想添加一张新卡,您可能需要删除一张现有卡。
管理卡片您可以通过访问“账户菜单”中的“银行” ,然后选择您要删除的借记卡/信用卡旁边的“删除”选项来执行此操作。
我们提供设置存款限额的选项,以管理您可以存入账户的金额。如需更多信息,请访问我们的存款限额页面。

存入资金

您可以通过该页面存入资金订金,您还可以在该页面中选择、添加和编辑付款详细信息。
如果您添加了借记卡或信用卡为您的账户注资,卡的详细信息将存储在您的账户中以供日后交易使用。您还可以选择使用方便的快速存款工具。如果您要求下注但余额不足,您将被要求输入您的卡安全号码(CV2 - 卡背面签名条上的最后三个数字),以及支付所需的资金您的赌注将被存入。
如果您在存入资金时遇到任何问题,请参阅我们的拒绝存款信息以获得进一步的帮助。

拒绝存款

如果您的支付提供商拒绝存款,在大多数情况下,这可以轻松解决。您可以考虑以下几点:
付款细节是否正确?您可以在页面上查看和修改您的付款详细信息订金。
如果您以前在您的帐户中使用过一张卡,那么您可以通过转到“帐户菜单”,选择“银行”,然后“管理卡”来修改这些详细信息。
您是否输入了正确的银行卡安全号码 (CV2)?您的 CV2 是卡背面签名条上的最后三位数字。
检查您的支付账户中是否有足够的可用资金来进行存款。
由于我们无法控制的原因,一些发卡机构可能会阻止与游戏公司的交易。在这种情况下,我们建议您联系您的发卡机构。
如果您在存款时有任何其他问题,请联系我们联系我们,我们可以为您提供进一步的帮助。

我因信用卡/借记卡存款被拒而被收取费用

当信用卡/借记卡存款被拒绝时,您的发卡机构可能会暂时保留资金,因此无法使用。在大多数情况下,这笔钱很快就会退回您的帐户。但是,有时资金可以持有更长时间,并且发卡机构之间所需的时间也不同。
首先,您应该联系您的银行,要求将资金退回您的账户。如果在 10 个银行工作日后您已与您的银行联系,但资金仍未发放,那么请联系我们。

接受的付款方式

您可以使用多种可用的支付方式为您的bet365备用网址账户注资。
如需更多信息,请在上选择您的居住国家和账户货币,支付方式以查看您可用的付款选项。
找不到答案?联系我们

 

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账户验证指南

问:注册后为什么需要验证账号?
答: 每当客户创建帐户时,我们都需要采取合理的步骤来确认您是您所说的那个人,并且您已年满 18 岁。
为遵守我们的监管要求,确保我们完成此流程非常重要。
在大多数情况下,我们会尝试在后台完成此过程——但是,我们可能需要向客户索取文件。

问:如何安全地发送文件?
答: 有两种方式可以安全可靠地发送您的验证文件。单击每个选项卡以了解更多信息。
1. 实时消息
2. 直接安全文件上传器
要通过在线聊天发送您的验证文件,只需单击此处并按照以下分步指南进行操作:
第 1 步:从我们的数字助理 Will 提供的选项中选择“我的帐户
第 2 步:单击“验证”按钮。
第 3 步:选择“验证我的帐户”,然后单击“立即验证”按钮继续。
注意:收到您的文件后,我们将进行实时 ,以确认您的帐户是否已准备就绪。

问:你们接受什么文件?
答:单击下面的选项卡以了解有关我们接受哪些文件的更多信息:
身份证明
地址/财务证明
我们接受的 ID:
护照
驾照
国民身份证*
其他有效证件:
选民证
居留许可证
年龄卡
Citizen/YOTI Citizencard(仅限英国)
第一次尝试就做对的提示:
1.您的身份证件必须有效且未过期。
2. 确保您和您的详细信息在您的 ID 上清晰可辨。
3. 照片中必须有您的完整身份证件;不要遗漏或掩盖您的任何信息。
*请务必同时发送您国民身份证的背面,以显示您身份证的所有信息。
4.你的灯光一定要好;为了防止眩光,请勿使用设备的闪光灯。

问:在您验证我的帐户之前,我可以存款或下注吗?
答:如果您来自英国、泽西岛和直布罗陀,您的账户将需要经过验证才能进行首次存款和投注。
如果您是国际客户,将在您首次存款和下注时进行验证。

问:我的帐户已经过验证。为什么需要我发送更多文件?
答: 我们致力于保护您的安全。
因此,即使您过去已经提供过文件,我们以后也可能会要求您提供更多信息。

忘记了您的登录详细信息或想重新打开已关闭的帐户?

只需单击此处 并输入您注册的电子邮件地址或用户名,然后按黄色按钮。
这将向您发送一封包含您的用户名的临时密码重置电子邮件,然后您可以通过该电子邮件重置您的帐户密码。
请花一些时间接收电子邮件并检查您的垃圾邮箱,以防万一。
您的密码重置链接将在 20 分钟后过期。
注意:如果您在我们这里注册的电子邮件地址不再使用,请联系我们的24/7 客户服务团队 ,以便我们进一步帮助您重置密码。
要检查每个设备的分步过程,只需单击下面的选项卡:
注意:要更清楚地查看下面的屏幕截图,请右键单击图像并单击“在新选项卡中打开图像”。

如何更改密码

如果您忘记了用户名或密码并需要重置,请 单击此处。
我们正在发布新版本,因此步骤可能会略有不同,具体取决于您看到的版本。请从以下选项中选择:
我可以在 NEW 体育博彩网站的哪个位置更改密码?
我可以在游戏网站的哪个位置更改密码?
我可以在应用程序的哪个位置更改密码?
我可以在 NEW 体育博彩网站的哪个位置更改密码?
1. 使用您当前的密码登录。
2. 单击页面顶部的余额图标。
3. 点击“我的账户”:
4. 单击“登录和安全设置”:
5. 输入您当前的密码,然后输入您的新密码。
注意: 您的密码长度必须至少为八 (8) 个字符,并且由字母数字字符和符号组成。(例如!#%&()*+,-./:<=>?@^_`|~)
6. 最后,点击“保存新密码”。当您退出当前会话时,您的新密码将立即生效。
我可以在游戏网站的哪个位置更改密码?
1. 使用您当前的密码登录。
2. 单击页面顶部的余额图标。
3. 单击“首选项”找到“更新帐户首选项”部分:
4. 向下滚动页面一半找到密码部分。
5. 输入您当前的密码,然后输入您的新密码。
注意: 您的密码长度必须至少为八 (8) 个字符,并且由字母数字字符和符号组成。(例如!#%&()*+,-./:<=>?@^_`|~)
6. 最后,点击“更新密码”。当您退出当前会话时,您的新密码将立即生效。
我可以在应用程序的哪个位置更改密码?
1. 使用您当前的密码登录。
2. 单击页面顶部的余额图标。
3. 点击“更改密码”:
4. 输入您当前的密码,然后输入您的新密码。
注意: 您的密码长度必须至少为八 (8) 个字符,并且由字母数字字符和符号组成。(例如!#%&()*+,-./:<=>?@^_`|~)
5. 最后,点击“保存新密码”。当您退出当前会话时,您的新密码将立即生效。

如何关闭您的帐户

关闭您的帐户?我们很遗憾看到你离开。
但如果你想回来,我们很乐意再次接待你。
注意:如果您不确定关闭帐户是否是您的最佳选择,我们建议您尝试暂停或自我排除。虽然这不会删除您的帐户,但它会阻止任何未来的存款或取款发生。
关闭帐户时要考虑的事项:
在关闭您的帐户之前提取所有剩余资金。
在您的帐户关闭后,联系我们的客户服务团队以提取任何未结投注的奖金。
阅读我们 关于您的数据的隐私声明。我们的团队会将其保存至少五 (5) 年。
1. 登录您的账户并点击屏幕顶部的余额图标。
2. 在下拉菜单中,单击“更安全的赌博”(对于移动用户,单击 “赌博控制”/“帐户控制”)
3. 点击“关闭账户”。
4. 从下拉框中选择您的关闭原因。
5. 输入您的密码。
6. 点击“确认 - 我想关闭我的账户”。
7. 您会在屏幕上看到一条关闭确认信息。
注意:如果您决定重新开始游戏,您可以随时前往我们的帐户恢复页面重新打开您的帐户。

 

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